FAQ 常見問題

聯繫我們

如何申請預約?

請透過咨詢單進行申請,將有專員以郵件聯繫您。原則上請提前2個月進行申請。
可以使用什麼語言?

日語、英語或中文。
可以用電話預約嗎?

不好意思,為了確保資料無誤,請先透過咨詢單 進行申請。
填寫完咨詢單,需要等多長時間獲得回覆?

通常需要2~3個工作天。如遇到大型連假可能會需要更長時間,請您見諒。
什麼時候付款?

需要收到全額的25%作為定金後,才算確認定單。尾款請在拍攝的60天以前付清。支付方式一律請使用銀行匯款。

關於套餐

包套內容包含什麼?

婚禮服裝(西式婚紗禮服/日式婚禮和服)、飾品配件、花球、化妝髮型、相片數據(jpeg)、相簿、交通車(店鋪~外景地之間)、攝影師、造型師、翻譯助理。
什麼時候選服裝?

約拍攝的前三個月我們會先提供拍攝店鋪的服裝照片請您參考,可先為您預留一件最喜歡的服裝,拍攝前一天設有試穿的時間,可試穿後再作最後決定。

本公司只能提供以下尺碼範圍內的服裝及鞋,任何客戶超出以下範圍,煩請自備服裝或鞋。
※ 新娘:胸圍72-111cm・腰圍52-91cm・臀圍75-116cm・鞋碼22-25cm (US5-8)
※ 新郎:身高160-180cm・胸圍86-100cm・腰圍72-100cm・鞋碼24.5-29cm (US6.5-11)
確認定單後能再更改拍攝區域與套餐嗎?

很抱歉,定單一經確認後的更改均不受理。
確認定單後如無法如期拍攝,將需要多少取消/更改費用?

※攝影師指名一經確認後,無論多早改期或取消,都將會全額收取指名費
服務當日起60天或之前提出 更改: 首次免費,隨後每次總額的額外10%
取消: 總額的25% (攝影師指名費將會全額收取)
服務當日起前59天至服務當日前30天提出 更改: 總額的額外25%
取消: 總額的50% (攝影師指名費將會全額收取)
服務當日起前29天至服務當日前4天提出 更改: 總額的額外50%
取消: 全額付款 (攝影師指名費將會全額收取)
服務當日起前3天至服務當日提出 更改:總額的額外80%
取消: 全額付款 (攝影師指名費將會全額收取)
如遇到不理想的天氣是否能變更日期?

如在天氣惡劣的情況下的戶外婚禮儀式或拍攝,本公司會致力基於客戶的最佳利益行事,而婚禮場地或拍攝路線的特別調整將由本公司安排。 所有建議拍攝日,本公司只參考往年情況告知,並不能確保一定會有櫻花、紅葉、薰衣草、雪等。我們會儘量為您做當天最好的安排。

關於攝影當日

會在哪裡化妝造型?

基本會安排在最近的La-vie店鋪。某些特殊外景地會另外安排,詳情請與專員洽詢。
應該何時與當地人員見面?

最晚在拍攝前一天會安排試穿與行前會議,請預留2小時左右。詳細的時間流程將由負責專員在出發的一個月前交付。
套餐內有幾位攝影師同行?

一位。如有另外加購錄像,將會有另外一位錄像師隨行。
造型師會一起同行嗎?

在拍攝當天造型師從頭到尾都會隨行
可以帶自己的照相機嗎?

可以,但是每個工作人員都有工作在身,當天不一定能有時間為您拍攝,加上相機屬於貴重物品,如有丟失或損毀,我們無法負擔責任,請您見諒。
相片數據檔與相簿大概多久可以收到?

數據檔(soft copy)將在拍攝後約一個月交付;相簿約拍攝後約三個月交付。

若有任何問題,歡迎隨時與我們聯絡。

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